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客服专员-客户咨询 [ 投诉职位 ]

北京优迅医学检验所有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:护理学,生物学...
  • 职称要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:1、接听客服热线,解答客户关于基因检测产品的相关售前及售后咨询;2、能够为客户解释遗传咨询师出具的检测报告;3、及时处理并反馈客户投诉的问题;4、网上商城的咨询及订单处理;5、定期对客户进行回访跟踪,提高客户满意度;6、思路清晰、反应敏捷、性格外向,的沟通表达能力及团队合作精神;7、具备良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大工作压力。任职条件:文化水平:本科学历,护理、生物技术等相关专业。工作地点临检中心:北京市海淀区中关村北大街123号科方孵化器2层(近圆明园地铁C口)总部及研发中心:北京市海淀区四季青镇杏石口路中部65号益园文化创意产业基地园区(东距西四环四季青桥3公里,西临西五环杏石口桥1公里)

企业介绍

北京优迅医学检验所有限公司以一批有志于推动基因科技及其产业化创新发展,拥有丰富实践经验和成熟运作模式与雄厚市场渠道的专业精英团队为核心,建有近3000平米的临床分子检验及基因测序实验室,拥有世界一流的基因测序硬件设备与相应生物信息分析能力,搭建了全球领先的NextSeqCN500和HiSeq4000高通量测序及生物信息分析平台,具备批量样本检测及海量数据处理分析能力,基因科技研发与产品孵化能力居于国内前列。公司汇集了国内外的基因组学、临床医学诸领域专家,核心团队包括生命科学、临床医学、生物信息学、计算机、物理学及统计学等多学科跨界人才,专注于打造集疾病预防-预测-检测-解读-干预于一体的现代医学健康解决方案。 优迅医学系中关村高新技术产业单位,为中国癌症基金会科研合作机构,并于2015年12月成功登陆新三板,主要业务方向是规模化出生缺陷检测服务与肿瘤精准医疗产业化开发,自主研发并形成了一批特色产品与服务,成功打造了全方位一体化的检测服务技术平台,立足北京,辐射全国,业务已遍布全国近二十个省市地区。同时,优迅仍在不断增加服务能力,拓展海内外业务领域,以期更好满足正在迅速增长的新型临床检验服务需求。 优迅医学已获北京市卫计委颁发的《医疗机构执业许可证》,顺利通过PCR实验室技术验收,在卫生部临检中心组织开展的《2015年全国肿瘤诊断与治疗高通量测序检测室间质量评价》中,体细胞突变和胚系突变双双达标,其中胚系突变(Germline)满分通过,成为了为数不多的两种类型突变双双达标单位之一,2016年参加的分子诊断类室间质评项目,也均满分通过。 logo解析 人体本身就是大数据。人类能够通过对自身海量遗传密码的大数据检测与解读,实现对疾病的预警、评估与干预,进而对健康进行个性化精准管理。这一切的实现不仅需要基因组学、临床医学的技术支持,更依赖于计算机、信息学、物理学、统计学等多学科协同配合,以及产学研资等多领域跨界合作。 优迅USCI医学检验所在这样的行业背景和技术条件下应运而生,优迅USCI是UnitedScience的缩写,旨在联诸领域之优才,集众学科之大成,汇各资源之能量,强力推动其在临床健康领域中稳步发展、快速崛起。 愿景和使命 优迅医学检验所以推动中国基因组技术的临床产业化应用为使命,致力于改变国内生物医学健康领域重数据,轻解读;重基研,轻临床;重科技,轻市场的现状。同时力争培养出一批能够为临床所用,基因组学造诣深厚,水平一流的专业人才。我们深信,在不久的将来,优迅能够发展成为基因组学临床应用的领军型产业模范企业和标杆型技术孵化中心之一。 【工作地点】 临检中心:北京市海淀区中关村北大街123号科方孵化器2层(近圆明园地铁C口) 总部及研发中心:北京市海淀区四季青镇杏石口路中部65号益园文化创意产业基地园区(东距西四环四季青桥3公里,西临西五环杏石口桥1公里) 收起

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