协助院长管理各服务部门，包括护理部、康复部及社工部，促进上下沟通，以提供安全及优质的护理、起居生活照顾、康复，及社交心理关顾服务。直属上级：院长学历及经验要求*大专或以上学历，主修护理学课程；主管护师职称以上。*有3年或以上管理安老院工作经验，或5年以上二级甲等以上医院相关管理工作经验。*会用粤语交流。主要职务及责任i）行政工作*带领各服务部门主管制订各部门之年度计划，促进院内服务的发展。*主持分管服务部门协调会议，促进员工间良好沟通及合作，建立团队精神，遇重大问题向院长请示汇报。*负责分管部门工作计划实施情况的督促及检查，保证各项业务按计划完成。*协助院长进行员工招聘工作。*不定期向院长汇报分管工作情况，并提出建议。*执行其它由院长指派的职务。ii）管理工作*负责统筹院内各部门之员工培训活动，提升员工的业务技术及服务质素。*负责领导全院处理感染控制、疫情报告和卫生宣教等工作。*定期检讨分管部门之工作流程，向院友提供优质服务。*督导分管各部门主管及评核其工作表现，确保员工有效地执行职务。*负责收集及听取顾客、家属及员工的意见，持续改善服务质素及工作环境。*善用资源，监控固定资产的管理使用iii）院友服务工作*定期巡院，了解服务运作情况，并响应院友所需。*主持院友个案会议，协调各专业员工，合力设计合适院友的护理计划。*为有需要的院友安排特别检查，专业评估及转介等跟进服务。*负责调解院友之间、院友与员工之间及员工间之纠纷，创建和谐的生活及工作环境。iv）职业操守*须遵守有关专业的道德操守。*须遵守机构的职业操守。*须与各方面保持良好的工作关系。