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优质服务擦亮市一医联体品牌
发布日期:2021/7/22 10:34:41

7月14日上午9:50,医联体办公室接到一个紧急求助电话:一名在平果某医院住院治疗的肋骨骨折患者,现因气胀无法排气,需要向上级医院转院治疗。医联办工作人员接到电话后立刻按照我院双向转诊患者工作流程与急诊科联系并转告患者家属。接任务仅20余分钟,急诊科救护车就出发了。

目前该患者已入住我院胃肠外科进行后续治疗,经医联体综合服务部的工作人员床旁随访,患者病情平稳。其实,这并不是第一例非我院医联体成员单位发起的转诊。据统计,仅2021年上半年,我院就对接了非医联体单位发起的60余例转诊。我院自2015年开展医联体建设以来,至今已签约医联体合作单位46家,双向转诊合作单位62家,累计为医联体12000多名转诊患者提供服务。随着医联体建设的不断深入和细化,市一医联体品牌已声名远扬,服务好患者的意义显得更加重大。我们医联体办公室其中一项重要的日常工作即对转诊患者进行床旁随访病情追踪的工作,了解患者的需求,帮助协调解决困难,此项工作也得到了各单位、患者及家属的一致好评!这既是我们落实分级诊疗制度的具体体现,也是对我们工作成果的检验。此次非医联体单位发起转诊,得益于我院医联体建设对外的宣传和以往转诊患者的良好口碑。在平凡的岗位上,市一人用细心、耐心、爱心、恒心为患者提供优质服务,推进分级诊疗制度落实,用实际行动擦亮市一医联体品牌。