一、 岗位概述本岗位核心职责为负责医务、医政具体执行事务，并主导医患纠纷的接待、协调与流程处理。我们期待一位兼具医疗背景、法律意识、卓越沟通能力和应急处理能力的专业人才加入。
二、 岗位职责
1. 医务医政执行事务负责医师、医技人员的执业注册、变更、定期考核及院内资质授权的具体材料审核、申报与档案管理工作。协助起草、修订与整理医疗管理制度、流程及规范性文件，并跟踪其执行情况。处理日常医政文书工作，包括通知、报告、函件的拟写与流转，以及部门会议的组织与纪要整理。协调院内各科室间关于排班、会诊、转诊等日常医疗运营的具体联络与落实。
2. 医患纠纷处理与接待作为首要窗口，负责接待患者及家属的投诉与纠纷来访，进行初步沟通、记录与情绪安抚。在上级指导下，依法依规开展医患纠纷的调查、事实核实与证据材料收集整理工作。协助组织院内医疗争议评析会，并负责相关记录与文书准备。参与同患者方的沟通、调解谈判，并做好全程记录。负责医患纠纷案件的档案建立、管理及数据统计上报工作。配合上级及法律顾问，参与医疗纠纷的行政调解、医疗损害鉴定及司法诉讼前的准备工作。
3. 其他工作完成上级领导交办的其他与医疗管理、医疗安全相关的临时性任务。
三、 任职要求
1. 基本条件本科及以上学历，临床医学、法学（医事法方向）、公共卫生管理、医院管理等相关专业。拥有1年以上医院医务、医政、医疗安全或医患关系办公室等相关岗位工作经验，具有深圳市医务工作经历者优先考虑。
2. 核心能力与素质沟通与应变能力：具备出色的沟通技巧、倾听能力和同理心，能冷静、妥善地应对冲突和压力情境。原则性与协调能力： 处事公正，坚持原则，同时具备良好的内部协调与外部沟通能力。文字与逻辑能力：公文写作能力强，能清晰、准确地撰写各类报告、记录与文书；逻辑思维清晰，具备较强的分析判断能力。执行力与责任心：工作积极主动，细致严谨，有极强的责任心和保密意识。
一、医院概况
北大医疗深圳康复院区是北大医疗集团旗下重点布局的三级康复专科医院，位于粤港澳大湾区核心区域——深圳宝安区西乡街道，交通便利，辐射珠三角及港澳地区。 医院对标国家三级康复医院标准建设，聚焦康复医疗、健康管理、科研教学三大核心领域，致力于打造粤港澳大湾区标杆性康复医疗综合体，为患者提供全生命周期健康管理服务。
二、学科设置与设备配置
1.学科布局
· 临床科室：涵盖骨与关节康复科、神经康复科、脊髓损伤康复科、儿童康复科、老年康复科、心肺康复科等核心科室，满足全年龄段、多病种康复需求。
· 治疗科室：配备物理治疗室、作业治疗室、言语治疗室、传统康复治疗室、水疗室等，提供运动疗法、物理因子治疗、中医康复等综合服务。
· 评定科室：设置运动平衡功能评定、认知功能评定、言语吞咽功能评定等7项核心评定能力，精准评估患者康复需求。
2.设备配置与科研优势
· 高端康复设备：配备上下肢康复机器人、虚拟现实训练系统、体外冲击波治疗仪等智能化设备，提升康复效率与精准度。
· 物理治疗设备：包括等速肌力训练仪、深层肌肉刺激仪、经颅直流电刺激仪等，覆盖电疗、光疗、磁疗等10余类物理因子治疗。
· 中医特色设备：配置针灸、中药熏蒸、火罐等传统康复设备，融合中西医康复优势。
· 科研优势：依托北大医学部资源，联合国内外机构开展康复技术研究，推动“临床-科研-教学”一体化发展。 三、区位与战略
· 区域定位：地处深圳宝安区西乡街道，毗邻前海自贸区，享受粤港澳大湾区政策红利，辐射港澳及东南亚康复医疗市场。
· 生态协同：作为北大医疗康复板块核心载体，未来将融入平安医疗生态圈，探索“医险融合”模式，实现康复服务与保险支付的无缝衔接。
四、品牌愿景
北大医疗深圳康复院区以“精准康复·品质生活”为使命，致力于成为“健-医-康-养”全周期服务引领者。
现诚邀康复医学、神经科学、老年医学等领域优秀人才加入，共同打造华南康复医疗新高地！
找人才
找工作