一. 岗位职责
1. 协助院办负责门诊日常运营管理，保障诊疗流程顺畅、服务质量稳定。
2. 负责门诊现场管理、人员排班、物资耗材统筹与成本控制执行。
3. 监控门诊运营数据（初复诊、转化率、满意度、投诉等），及时上报并执行改善措施。
4. 协助开展团队培训、服务流程优化、SOP 落地执行。
5. 处理患者咨询、投诉与突发情况，维护门诊秩序与患者体验。
6. 配合市场、医务、护理等部门完成专科经营活动落地。
7 .负责门诊与医疗相关的政府机构沟通协调等工作。
8.负责门诊部宣传推广及业务拓展相关工作。
二. 任职要求
1.统考本科及以上学历，医疗,工商管理或营销策划等相关专业。
2.3年以上医疗卫生行业相关工作经验,或者医疗相关乙方供应经验，有门诊运营管理经验或者门诊经理工作经验优先。
3.具备良好的沟通能力和活动组织能力，优秀经营管理能力，良好的客户服务管理理念。
4.关键素质要求：执行力强，沟通协调能力强.有强烈的进取心和团队协作精神，较强的数字分析能力及营销推广理念。
岭南中医医院是一家专门发展岭南特色中医诊疗的品牌医院，医院秉承"一泓清泉福泽百姓"的服务理念和宗旨，上接政府医疗产学研机构；中连岭南特色中医与现代医学的融合发展；下融民间有效验方，粹其精华、惠及大众。汇聚临床经验丰富的"名医民间专家团队"，大力推动岭南中医药文化、努力将岭南特色中医药诊疗推向全球。
医院分两期进行开发经营，一期经营面积超12000平方米已投入使用，二期使用面积约24000平方米预计2026下半年投入使用，目前设有住院部、手术室和特需门诊，就医环境宽敞、舒适、温馨。医院引进国内首条百平自动化检测流水线及多台进口检验设备：引进国内外领先的具备新一代技术的高端128层(CT)，智云1.5T超导做共振以及全智能数字化医用X射线影系统，为患者提供安全、高效、精准、普惠的医疗服务。同时，我院还配备了先进的离心机、呼吸机、心电监护仪、心脏除颤仪、心电图机、B超机、动脉硬化检测仪等临床及检验设备，可满足不同人群的就医和治疗需求。
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