岗位职责：
1、负责医院的客户管理工作；
2、负责大客户优惠政策的设计，促进与组织的执行；
3、负责慈善公益项目开发，建立合作关系；
4、对接基金项目落地医院执行，管理相关运营细节；
5、负责大客户渠道人员的统筹安排与管理；
6、能够面向各个科室的操作项目，及时解决客户对操作项目及日常服务提出的诉求；
7、维持与现有客户的良好业务关系，充分了解客户需求、制定/演示解决方案、推动谈判/业务达成，保证方案的有效实施；
8、做好沟通和服务，提升客户满意度，推动成交，提升单个客户的服务质量；
9、开发搭建客户服务体系，明确服务流程，设置部门成员培训课程，对内部员工提高专业素养。
10、收集整理日常客诉问题，集中分析提供有效的解决方案；
11、完成上级领导安排的其他任务。

岗位要求：
1、有较强的市场营销意识；
2、有一年以上的大客户或者其他行业的客户关系管理维护经验；
3、有从事过医院行业工作的优先考虑。
4、做事认真负责，富有挑战精神；
5、为人热情洋溢，有良好的礼仪形象；
6、沟通表达能力好；
7、年龄在35周岁以下；