岗位职责:
1、为客户提供专业的网络咨询服务。
2、解答顾客疑问,根据顾客的需求推荐服务项目,邀约到院。
3、适时对预约未到诊及到诊未治疗的客人进行跟踪回访。
4、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作。
5、网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率。
6、负责网络咨询项目咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计。
任职要求:
1、有在医疗美容整形医院从事网络咨询或咨询师工作经验2年以上。
2、具备较好的沟通能力和引导能力,打字速度在每分钟60个字左右。
3、有责任心,工作细心,性格活泼大方、热情周到,机智灵活。
4、有本行业同岗位工作经验者优先。
杭州菁华妇儿医院是一家全面引入海外先进医疗服务理念和管理模式,主要服务于中高端家庭的高品质专科医院。医院坐落于杭州市西湖区天目山路182号浙江省医学科学院院内,毗邻西湖风景区和黄龙商圈,位置优越,交通便利,区位优势明显,发展前景广阔。医院由上海千骥资本领投,总投资6.8亿人民币。医院总面积30468平方米,按照国家三级专科医院标准设计建设,拟开放床位220张,牙椅14张。医院以妇科、产科、儿科、医疗美容科和口腔科为重点,同时开设内科、外科、皮肤科、中医科等临床科,医技科室设置齐全。医院拥有国内一流的乳腺钼靶、CT、四维超声等医疗设备和层流手术室,由省内一流的专家和管理团队,为患者提供高质量的医疗服务和时尚、温馨、典雅、舒适的就医环境。
医院秉承"一切以顾客为中心"的服务理念,旨在为女性提供高品质、定制化全生命周期的健康管理和医疗美容服务,提高女性的生命质量;为儿童提供常见病诊疗、生长发育指导、智力开发和感觉统合训练等个性化医疗服务,促进儿童健康成长。
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福利待遇:五险一金 绩效奖励 加班补贴 晋升机会 带薪休假 节日福利 生日福利 员工旅游 定期体检 提供工作餐和宿舍