1. 熟悉掌握商务通和公司网站内容,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和微信、官方QQ咨询等工作。
2. 热心、耐心、认真地对待每一个网络患者,解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务。
3. 不断提高自身专业水平,熟练掌握疾病诊疗护理技巧及客户沟通能力,并能把握服务过程中态度、解释等环节的分寸和技巧。
4. 掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,关注院内动态,适时更新相关资料,做到准确无误。
5. 定期学习专业知识,总结一些疑难经典对话作为学习案例,提高咨询的自身服务水平,改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
6. 建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回访机制,对每日就诊患者定期进行电话回访。
7. 做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。
任职资格:
1、大专以上学历,熟悉电脑操作,打字速度快。
2、有上进心,工作态度踏实认真。
3、有妇产科医院网络咨询3年及以上工作经验。
玛丽亚妇产医院 是湖北省卫生厅批准的省内一所现代化的专业妇产科专科医院,医院位于武昌积玉桥车站附近,环境幽雅、交通便利,面积近一万平方米,实行现代化网络管理。拥有全套用于妇科与产科检查、化验、诊断、治疗等的先进仪器、设备和多间标准层流净化手术室,设置中高档家庭化病床100多张。拥有一批临床经验丰富的专家和优秀的护理人员,所有主诊医师均为三甲医院副主任以上医师。
妇科诊疗中心 致力于妇科常见病、多发病、疑难杂症的研究、预防、诊断和治疗,现开设妇科肿瘤、妇科炎症、月经失调、不孕不育、乳腺病、肌瘤微创、健康体检、计划生育指导等特色科室,被授为女职工健康教育基地。
产科诊疗中心 实行产前监测、无痛分娩、产后保养一条龙服务。在高危妊娠综合方法的监护与处理、产前诊断、危重病人的抢救、监护与治疗等方面具有丰富的临床经验,能开展新式剖宫产术、改良下腹横切口皮内缝合术、无痛分娩和术后止痛等技术项目。同时开设泳疗中心为宝宝提供婴儿游泳和抚触保健等服务,以改善新生儿的运动系统、感官系统、神经系统、消化系统和免疫系统,使宝宝能够健康、科学、智慧地成长。我院成立准妈妈学校,专业医师为女性进行产前、孕期及产后指导,产科还设有婴儿抚触室、婴儿游泳室,另为生产女性准备了产后瘦身课程,专业教练指导你快速恢复窈窕形体。
我院将以“让爱心伴随母婴健康与我们同行”为理念,致力于成为环境一流、技术一流、服务一流、质量一流的国内知名的现代化妇产科医院。
特色科室
职位一
名称:市场专员
学历:大专以上
人数:6人
要求:年龄35岁以下,大专以上学历,具备较好的形象气质及优秀的沟通协调能力,熟悉医疗市场者优先。
职位二
名称:健康咨询
学历:大专以上
人数:5名
要求:
1、大专以上学历,医学相关专业,1年以上电话咨询和网络咨询工作经历;
2、较强的专业和沟通能力。
3、做事认真、踏实,具有主动性和协调性,执行力强,有医疗咨询工作经验者优先。
职位三
名称:医助
学历:大专以上
人数:5名
要求:年龄18-28岁,临床医学等相关专业大专以上学历,1年以上临床工作经验,熟悉妇产科诊疗工作(具有助理医师职称以上者优先)
职位四
名称:导医
学历:高中以上
人数:6名
要求:年龄18~25岁,形象好,气质佳,身体健康,掌握医疗基本常识,善于沟通,有做过礼仪经验者优先。
有意者,请拨打027-68892888或68892810了解详细的信息,并携带简历,前来我院面试.