1.做好文明服务,主动热情迎候病人,微笑站立接待病人,耐心解答病人提出的问题和各类咨询。
2.加强门诊大厅巡视,维护好门诊大厅秩序,如遇排长队现象及时与相关部门协调,并加强督促,让病人提高防范意识。
要求:
1、有医院客服经验优先
2、医疗背景优先
和康强合作
上海好望角医院,是一家由政府医疗产业基金、保险集团、大型国有集团和管理团队等共同举办的医疗集团总部旗舰医院。
医院致力于与三级医院建立肿瘤医疗联合体和健共体(Tumor Healthcare Network),为肿瘤患者提供各类支持治疗、综合康复和长期随访及慢病管理;医院遵循医疗规范、诊疗指南和路径,搭建有院内外多学科联合诊疗MDT(Multi-Disciplinary Team)平台,根据讨论意见或远程会诊意见,为个体提供长期个性化、规范化、分阶段序贯化的门诊住院综合治疗。
医院位于上海市静安区中环沪太支路538号,按二级综合性医院报批,核定床位218张,可开放床位近400张,二期规划床位800张,按照医保标准收费(目前在医保申报阶段)。医院以胸部、腹部等肿瘤的综合支持和诊疗康复为学科特色,与本市多家三级医院知名专家合作形成多学科肿瘤诊疗模式,辅有中医、康复、疼痛等特色学科。医院配置有医务社工与志愿者服务,以全人、全家、全流程的视角,为不同阶段的患者提供综合诊疗服务。
上海好望角医院设有国际VIP部,对接各类型商业保险、国际就诊人群和归国治疗患者,针对其不同需求提供差异化服务。力争让各类病人足不出“沪”即可享受到国内外优质医疗资源服务。